Musterschreiben an die Bank/Sparkasse bei EC Karten – Missbrauch / Kreditkartenmissbrauch

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Nachfolgend stellen wir Ihnen kostenfrei ein Musterschreiben zur Verfügung, mit welchem Sie sich bei Missbrauch Ihrer EC oder Kreditkarte und danach erfolgter ungenehmigter Abhebungen zulasten Ihres Kontos an die Bank bzw. Sparkasse wenden können, um eine Erstattung zu verlangen.
Vorsorglich erklären wir, dass wir im Rahmen der Verwendung des Musters keine Haftung, jeglicher Art, übernehmen.

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Berthold Betrug
Allee für Gerechtigkeit 7
12345 Unnachgiebig
XY- Sparkasse/Bank
………
………………
vorab per E-Mail/oder per Fax

 

Meine Kontonummer:
meine Kreditkartennummer :
Vorfall vom…..2017 in
Schadenersatz

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am…….2017 wurde mir in ……………… in der Zeit zwischen….. Uhr und….. Uhr meine Geldbörse aus dem verschlossenen Rucksack gestohlen. In der Geldbörse befand sich auch meine EC-Karte/Kreditkarte. Die Geheimzahl zu dieser Karte war definitiv nicht im Portemonaie aufbewahrt. Es ist daher ausgeschlossen, dass die Diebe auf diesem Wege an die PIN der Karte gelangt sind.

Nach Verlust der Karte habe ich diesen bei der Polizei gemeldet.

Kurze Zeit nach dem Diebstahl erfolgten mit der Karte mehrere, von mir nicht autorisierte Abhebungen:

Sparkasse | Uhrzeit | Betrag | Gebühr

Insgesamt ist durch die unautorisierten Abhebungen bei mir ein Schaden in Höhe von  ……..€ entstanden.

Der Bundesgerichtshof hat in Fällen, in denen an Geldautomaten unter Verwendung der zutreffenden Geheimzahl Geld abgehoben wurde, festgestellt, dass der Beweis des 1. Anscheins dafür spreche, dass entweder der Karteninhaber die Abhebungen selbst vorgenommen hat oder dass ein Dritter nach der Entwendung der Karte von der Geheimnummer nur wegen ihrer Verwahrung gemeinsam mit der Karte Kenntnis erlangen konnte.
Dies setzt jedoch voraus, dass die missbräuchliche Abhebung mit der Originalkarte begangen wurde.

Den Einsatz der Originalkarte ist ein Umstand, welchen Sie als Bank nachweisen müssen.
Daher müssen Sie mir beweisen, dass eine Zahlungsanweisung durch mich vorliegt und die Geldkarte nicht missbräuchlich durch Dritte eingesetzt wurde. Zudem müssen Sie mir nachweisen, dass ich meine Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten zumindest grob fahrlässig verletzt habe. Ich habe mir eine derartig grob fahrlässige Verletzung von Pflichten jedenfalls nicht vorzuwerfen.

Ich fordere Sie daher auf, mir gegenüber den Nachweis dafür zu erbringen, dass diese Abhebung unter Verwendung der Originalkarte geschah, die Authentifizierung ordnungsgemäß erfolgte und auch keine sonstigen Störungen im Zahlungsvorgang vorliegen.

Sofern Sie dazu nicht in der Lage sind, fordere ich Sie bereits jetzt auf, den mir entstandenen Schaden  auszugleichen.

Dafür setze ich Ihnen eine Frist bis zum………….( bitte genaues Datum eintragen in 10 Tagen).
Sofern ich von Ihnen keine aussagekräftige Rückmeldung bzw. eine Zahlung erhalte, werde ich die Angelegenheit mithilfe eines Anwalts und unter Umständen auch gerichtlich weiterverfolgen.

 

…………………….., den …….2017

Mit freundlichen Grüßen

 

 

…………….

 

 

 

 

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